Tóm tắt nội dung [Ẩn]
Tìm hiểu quy trình sửa chữa container chuyên nghiệp
Để việc sửa chữa container diễn ra nhanh chóng, khách hàng tiện theo dõi quá trình thực hiện như thế nào, mỗi đơn vị cung cấp dịch vụ lại thiết lập cho mình một quy trình sửa chữa container riêng với các bước cụ thể. Và trong bài viết này, chúng tôi xin chia sẻ quy trình sửa container mà Bảo An đang áp dụng. Mời quý độc giả và khách hàng cùng đón đọc.
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng
Khách hàng có thể mang container trực tiếp tới xưởng sửa chữa của chúng tôi, hoặc liên hệ hotline, cung cấp một số thông tin cần thiết, chúng tôi sẽ cử thợ sửa chữa tới đúng địa chỉ khách hàng yêu cầu để kiểm tra.
Bước 2: Kiểm tra, xác định vấn đề mà container gặp phải
Các kỹ thuật viên sẽ tiến hành kiểm tra toàn bộ container để xác định cụ thể vấn đề mà container đang gặp phải là gì, bao gồm:
- Kiểm tra bên ngoài khung/ gầm/ dầm của container
Kiểm tra tổng quát bên ngoài của container để kịp thời phát hiện các vết rách, lỗ thủng, vị trí biến dạng nếu có.
- Kiểm tra cửa container
Kiểm tra xem cửa container có đóng chắc chắn không, có bị nước hoặc ánh sáng từ bên ngoài lọt vào hay không. Đảm bảo hoạt động đóng/ mở của container vẫn đảm bảo bình thường.
- Kiểm tra mép hông, vách phải/ trái/ trước container
Xem xét phần mép hông, vách phải/ trái/ trước container xem có bị gỉ sét lâu ngày tạo thành lỗ hổng hay không.
- Kiểm tra trần/nóc/sàn ngoài container
Phần này chính là “áo ngoài” của container nên chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra, xem xét thật kỹ càng để kịp thời phát hiện các vấn đề mà container đang gặp phải.
- Kiểm tra sàn trong
Sàn trong là nơi trực tiếp tiếp xúc với hàng hóa. Chính vì vậy, các kỹ thuật viên sẽ kiểm tra thật kỹ xem chất lượng sàn còn tốt không, có bị mục nát hay không, có bị dính hóa chất hay không để kịp thời xử lý.
Bước 3: Thông báo vấn đề container gặp phải, đề xuất phương án xử lý và báo giá sửa container
Qua các bước kiểm tra ở trên, khi đã xác định được vấn đề mà container gặp phải, chúng tôi sẽ đề xuất phương án xử lý, đồng thời đưa ra báo giá cụ thể từng hạng mục để khách hàng nắm được. Nếu khách hàng đồng ý với mức giá đó, cách xử lý đó, chúng tôi sẽ chuyển qua bước 4. Còn nếu không, kết thúc dịch vụ tại bước này.
Bước 4: Tiến hành sửa chữa
Thợ sửa chữa sẽ tiến hành khắc phục sự cố mà container gặp phải dưới sự giám sát chặt chẽ của kỹ thuật viên. Đảm bảo mọi thao tác sửa chữa tiến hành nhanh chóng, chính xác để có thể sớm bàn giao container cho khách hàng theo đúng thời hạn đã hẹn.
Bước 5: Bàn giao container cho khách hàng nghiệm thu, thanh toán và kết thúc hợp đồng sửa chữa
Khách hàng tiến hành nghiệm thu container, đảm bảo chúng hoạt động ổn định, bình thường như ban đầu. Nếu có vấn đề gì chưa ổn, khách hàng kịp thời phản hồi lại cho chúng tôi để kiểm tra lại. Nếu không có vấn đề gì, khách hàng tiến hành thanh toán và kết thúc hợp đồng sửa chữa.
Trên đây chính là quy trình sửa chữa container 5 bước cụ thể mà Bảo An Container chúng tôi đang triển khai. Nếu khách hàng có bất cứ thắc mắc nào cần giải đáp, hotline chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ tư vấn 24/7.
